Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Mit den folgenden Informationen möchten wir Ihnen als "betroffener Person" einen Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns und Ihre Rechte aus den Datenschutzgesetzen geben. Eine Nutzung unserer Internetseiten ist grundsätzlich ohne Eingabe personenbezogener Daten möglich. Sofern Sie besondere Services unseres Unternehmens über unsere Internetseite in Anspruch nehmen möchten, könnte jedoch eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich werden. Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich und besteht für eine solche Verarbeitung keine gesetzliche Grundlage, holen wir generell eine Einwilligung von Ihnen ein.

Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten, beispielsweise Ihres Namens, der Anschrift oder der E-Mail-Adresse, erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) und in Übereinstimmung mit den für die "Bartsch und Weickert GmbH & Co. KG" geltenden landesspezifischen Datenschutzbestimmungen. Mittels dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie über Umfang und Zweck der von uns erhobenen, genutzten und verarbeiteten personenbezogenen Daten informieren.

Wir haben als für die Verarbeitung Verantwortliche zahlreiche technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um einen möglichst lückenlosen Schutz der über diese Internetseite verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Dennoch können internetbasierte Datenübertragungen grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen, sodass ein absoluter Schutz nicht gewährleistet werden kann. Aus diesem Grund steht es Ihnen frei, personenbezogene Daten auch auf alternativen Wegen, beispielsweise telefonisch oder per Post, an uns zu übermitteln.

Auch Sie können einfache und leicht umzusetzende Maßnahmen ergreifen, um sich gegen den unbefugten Zugang Dritter zu Ihren Daten zu schützen. Daher möchten wir Ihnen an dieser Stelle einige Hinweise zum sicheren Umgang mit Ihren Daten geben:

Schützen Sie Ihren Account (Login, Nutzer- oder Kundenkonto) und Ihr IT-System (Computer, Laptop, Tablet oder Mobile-Gerät) mit sicheren Passwörtern.
Nur Sie sollten Zugang zu den Passwörtern haben.
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Passwörter immer nur für einen Account (Login, Nutzer- oder Kundenkonto) nutzen.
Verwenden Sie ein Passwort nicht für verschiedene Webseiten, Anwendungen oder Online-Services.
Insbesondere bei der Nutzung von öffentlich zugänglichen oder gemeinsam mit anderen Personen genutzten IT-Systemen gilt: Sie sollten sich unbedingt nach jeder Anmeldung auf einer Webseite, einer Anwendung oder einem Online-Service wieder abmelden.

Passwörter sollten aus mindestens 12 Zeichen bestehen und so gewählt werden, dass sie nicht leicht erraten werden können. Daher sollten sie keine gängigen Wörter aus dem Alltag, den eigenen Namen oder Namen von Verwandten, sondern Groß- und Kleinschreibung, Zahlen und Sonderzeichen enthalten.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DS-GVO ist die:

Bartsch und Weickert GmbH & Co. KG

Löbtauer Straße 80

01159 Dresden

Telefon: +49 351 86 72 40

E-Mail: service(at)ddumzug.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

3. Datenschutzbeauftragter

Den Datenschutzbeauftragten erreichen Sie wie folgt:

Michael Hentschel

Telefon: 03518534329

E-Mail: dsb@prosoft-dresden.com

Sie können sich jederzeit bei allen Fragen und Anregungen zum Datenschutz direkt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

4. Begriffsbestimmungen

Die Datenschutzerklärung beruht auf den Begrifflichkeiten, die durch den Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber beim Erlass der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) verwendet wurden. Unsere Datenschutzerklärung soll sowohl für die Öffentlichkeit als auch für unsere Kunden und Geschäftspartner einfach lesbar und verständlich sein. Um dies zu gewährleisten, möchten wir vorab die verwendeten Begrifflichkeiten erläutern.

Wir verwenden in dieser Datenschutzerklärung unter anderem die folgenden Begriffe:

1. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann.

2. Betroffene Person

Betroffene Person ist jede identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, deren personenbezogene Daten von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen (unser Unternehmen) verarbeitet werden.

3. Verarbeitung

Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

4. Einschränkung der Verarbeitung

Einschränkung der Verarbeitung ist die Markierung gespeicherter personenbezogener Daten mit dem Ziel, ihre künftige Verarbeitung einzuschränken.

5. Profiling

Profiling ist jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere, um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftlicher Lage, Gesundheit, persönlicher Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Ortswechsel dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen.

6. Pseudonymisierung

Pseudonymisierung ist die Verarbeitung personenbezogener Daten in einer Weise, auf welche die personenbezogenen Daten ohne Hinzuziehung zusätzlicher Informationen nicht mehr einer spezifischen betroffenen Person zugeordnet werden können, sofern diese zusätzlichen Informationen gesondert aufbewahrt werden und technischen und organisatorischen Maßnahmen unterliegen, die gewährleisten, dass die personenbezogenen Daten nicht einer identifizierten oder identifizierbaren natürlichen Person zugewiesen werden.

7. Auftragsverarbeiter

Auftragsverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.

8. Empfänger

Empfänger ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten möglicherweise personenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger.

9. Dritter

Dritter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten.

10. Einwilligung

Einwilligung ist jede von der betroffenen Person freiwillig für den bestimmten Fall in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass Sie mit der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist.

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO (i.V.m. § 25 Abs. 1 TDDDG (ehem. TTDSG)) dient unserem Unternehmen als Rechtsgrundlage für Verarbeitungsvorgänge, bei denen wir eine Einwilligung für einen bestimmten Verarbeitungszweck einholen.

Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, erforderlich, wie dies beispielsweise bei Verarbeitungsvorgängen der Fall ist, die für eine Lieferung von Waren oder die Erbringung einer sonstigen Leistung oder Gegenleistung notwendig sind, so beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO. Gleiches gilt für solche Verarbeitungsvorgänge die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind, etwa in Fällen von Anfragen zu unseren Produkten oder Leistungen.

Unterliegt unser Unternehmen einer rechtlichen Verpflichtung durch welche eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten erforderlich wird, wie beispielsweise zur Erfüllung steuerlicher Pflichten, so basiert die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. c) DS-GVO.

In seltenen Fällen könnte die Verarbeitung von personenbezogenen Daten erforderlich werden, um lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person zu schützen. Dies wäre beispielsweise der Fall, wenn ein Besucher in unserem Betrieb verletzt werden würde und daraufhin sein Name, sein Alter, seine Krankenkassendaten oder sonstige lebenswichtige Informationen an einen Arzt, ein Krankenhaus oder sonstige Dritte weitergegeben werden müssten. Dann würde die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. d) DS-GVO beruhen.

Letztlich könnten Verarbeitungsvorgänge auf Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO beruhen. Auf dieser Rechtsgrundlage basieren Verarbeitungsvorgänge, die von keiner der vorgenannten Rechtsgrundlagen erfasst werden, wenn die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich ist, sofern die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen nicht überwiegen. Solche Verarbeitungsvorgänge sind uns insbesondere deshalb gestattet, weil sie durch den Europäischen Gesetzgeber besonders erwähnt wurden. Er vertrat insoweit die Auffassung, dass ein berechtigtes Interesse anzunehmen sein könnte, wenn Sie ein Kunde unseres Unternehmens sind (Erwägungsgrund 47 Satz 2 DS-GVO).

Unser Angebot richtet sich grundsätzlich an Erwachsene. Personen unter 16 Jahren dürfen ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln. Wir fordern keine personenbezogenen Daten von Kindern und Jugendlichen an, sammeln diese nicht und geben sie nicht an Dritte weiter.

6. Übermittlung von Daten an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

Sie uns Ihre nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen zulässig ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 lit. c) DS-GVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie
dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.

Im Rahmen der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitungsvorgänge können personenbezogene Daten in die USA übermittelt werden. Unternehmen in den USA verfügen nur dann über ein angemessenes Datenschutzniveau, sofern sie sich unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert haben und somit der Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission gem. Art. 45 DS-GVO greift. Wir haben dies bei den betroffenen Dienstleistern in der Datenschutzerklärung explizit genannt. Um Ihre Daten in allen anderen Fällen zu schützen, haben wir Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission abgeschlossen. Sofern die Standardvertragsklauseln nicht ausreichen, um ein adäquates Sicherheitsniveau herzustellen kann Ihre Einwilligung gemäß Art. 49 Abs. 1 lit. a) DS-GVO als Rechtsgrundlage für die Übermittlung in Drittländer dienen. Dies gilt mitunter nicht bei einer Datenübermittlung in Drittländer, für welche die Europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss gemäß Art. 45 DS-GVO ausgestellt hat.

7. Technik

7.1 SSL/TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt zur Gewährleistung der Sicherheit der Datenverarbeitung und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen, Login-Daten oder Kontaktanfragen, die Sie an uns als Betreiber senden, eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass in der Adresszeile des Browsers statt einem "http://" ein "https://" steht und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wir setzen diese Technologie ein, um Ihre übermittelten Daten zu schützen.

7.2 Datenerfassung beim Besuch der Internetseite

Bei der lediglich informatorischen Nutzung unserer Website, wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln oder keine Einwilligung in einwilligungspflichtige Verarbeitungen geben, erheben wir nur solche Daten, die für die Bereitstellung des Dienstes technisch unbedingt notwendig sind. Dies sind regelmäßig Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt ("in sog. Server-Logfiles"). Unsere Internetseite erfasst mit jedem Aufruf einer Seite durch Sie oder ein automatisiertes System eine Reihe von allgemeinen Daten und Informationen. Diese allgemeinen Daten und Informationen werden in den Logfiles des Servers gespeichert. Erfasst werden können:

verwendeten Browsertypen und Versionen,
das vom zugreifenden System verwendete Betriebssystem,
die Internetseite, von welcher ein zugreifendes System auf unsere Internetseite gelangt (sogenannte Referrer),
die Unterseiten, welche über ein zugreifendes System auf unserer Internetseite angesteuert werden,
das Datum und die Uhrzeit eines Zugriffs auf die Internetseite,
eine Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse) und,
der Internet-Service-Provider des zugreifenden Systems.

Bei der Nutzung dieser allgemeinen Daten und Informationen ziehen wir keine Rückschlüsse auf Ihre Person. Diese Informationen werden vielmehr benötigt, um

die Inhalte unserer Internetseite korrekt auszuliefern,
die Inhalte unserer Internetseite sowie die Werbung für diese zu optimieren,
die dauerhafte Funktionsfähigkeit unserer IT-Systeme und der Technik unserer Internetseite zu gewährleisten sowie
um Strafverfolgungsbehörden im Falle eines Cyberangriffes die zur Strafverfolgung notwendigen Informationen bereitzustellen.

Diese erhobenen Daten und Informationen werden durch uns daher einerseits statistisch und ferner mit dem Ziel ausgewertet, den Datenschutz und die Datensicherheit in unserem Unternehmen zu erhöhen, um letztlich ein optimales Schutzniveau für die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Die Daten der Server-Logfiles werden getrennt von allen durch eine betroffene Person angegebenen personenbezogenen Daten gespeichert.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. f) DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung.

Unabhängig von diesen Server-Logfiles setzen wir Google Analytics auch ohne Ihre Einwilligung ein: Solange Sie weder in „Statistik“ noch in „Marketing“ eingewilligt haben, werden dabei eingeschränkte Nutzerdaten cookielos an Google übermittelt; siehe Abschnitt 10.3.

7.3 Hosting durch Hetzner

Wir hosten unsere Website bei der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen (im Weiteren Hetzner genannt).

Wenn Sie unsere Website besuchen, werden Ihre personenbezogenen Daten (z.B. IP-Adressen in Logfiles) auf den Servern von Hetzner verarbeitet.

Die Verwendung von Hetzner erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen Darstellung und Bereitstellung sowie Absicherung unserer Website.

Wir haben einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gem. Art. 28 DS-GVO mit Hetzner geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass Hetzner die personenbezogenen Daten unserer Webseitenbesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DS-GVO verarbeitet.

Nähere Informationen zu Datenschutzbestimmungen von Hetzner finden Sie unter: https://www.hetzner.com/de/rechtliches/datenschutz

8. Cookies

8.1 Allgemeines zu Cookies

Bei Cookies handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem IT-System (Laptop, Tablet, Smartphone o.Ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen.

In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils aus dem Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten.

Der Einsatz von Cookies dient dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten. So setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Website bereits besucht haben. Diese werden nach Verlassen unserer Seite automatisch gelöscht.

Darüber hinaus setzen wir ebenfalls zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Besuchen Sie unsere Seite erneut, um unsere Dienste in Anspruch zu nehmen, wird automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen Sie getätigt haben, um diese nicht noch einmal eingeben zu müssen.

Zum anderen setzten wir Cookies ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und um unser Angebot, zum Zwecke der Optimierung, für Sie auszuwerten. Diese Cookies ermöglichen es uns, bei einem erneuten Besuch unserer Website automatisch zu erkennen, dass Sie diese bereits besucht haben. Die so gesetzten Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch gelöscht. Die jeweilige Speicherdauer der Cookies können den Einstellungen des eingesetzten Consent Tools entnommen werden.

8.2 Rechtsgrundlage für die Verwendung von Cookies

Die durch die Cookies verarbeiteten Daten, die für die ordnungsmäßige Funktion der Website benötigt werden, sind damit zur Wahrung unserer berechtigten Interessen sowie der Dritter nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO erforderlich.

Ihre Entscheidung im Cookie-Banner speichern wir in dem technisch notwendigen Cookie „ddumzug_consent_v2“ mit einer Laufzeit von einem Jahr.

Für alle anderen Cookies gilt, dass Sie über unser Opt-in Cookie-Banner Ihre Einwilligung hierzu im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO abgegeben haben.

Soweit wir Cookies oder vergleichbare Technologien nur mit Ihrer Einwilligung einsetzen, ist Rechtsgrundlage dafür Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO und § 25 Abs. 1 TDDDG). Google Analytics setzen wir auch ohne Ihre Einwilligung ein, dann cookielos; siehe Abschnitt 10.3.

Ihre Einwilligung ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerruflich: Über die Schaltfläche „Cookieeinstellungen“ im Fußbereich dieser Website öffnen Sie das Banner erneut und ändern Ihre Auswahl. Der Widerruf wirkt sofort: Noch auf der geöffneten Seite werden die zugehörigen Einwilligungssignale auf „verweigert“ zurückgestellt, und die Cookies der widerrufenen Kategorie, die unter der Domain dieser Website gespeichert sind, werden gelöscht — bei „Statistik“ „_ga“ und „_ga_*“, bei „Marketing“ „_gcl_au“ und „_gcl_*“.

8.3 Hinweise zur Vermeidung von Cookies in gängigen Browsern

Über die Einstellungen Ihres verwendeten Browsers haben Sie jederzeit die Möglichkeit Cookies zu löschen, nur ausgewählte Cookies zuzulassen oder Cookies vollständig zu deaktivieren. Weitere Informationen erhalten Sie auf den Support-Seiten der jeweiligen Anbieter:

8.4 Zwischenstand des Umzugsplaners

Damit Ihre Eingaben im Umzugsplaner nicht verloren gehen, wenn Sie die Seite neu laden oder später zurückkehren, legt der Umzugsplaner bei jeder Eingabe einen Zwischenstand im lokalen Speicher Ihres Browsers („localStorage“) ab, unter einem Schlüssel, der mit „ddumzug-planer-“ beginnt. Gespeichert werden Ihre Antworten auf die Fragen zu Be- und Entladeort (etwa Etage, Wohnungsgröße oder Aufzug), zu Pack-, Montage- und sonstigen Leistungen und zur Versicherung, einschließlich Ihrer Freitext-Angaben, sowie die ausgewählten Möbel und Gegenstände mit Zimmer, Anzahl und gewünschter Montage oder Entsorgung. Nicht gespeichert werden Ihre Anrede, Ihr Vor- und Nachname, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Wunschtermin, die Anschriften von Be- und Entladeort (Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort) und Fotos (siehe Abschnitt 9.5). Tragen Sie in ein Freitextfeld persönliche Angaben ein, werden auch diese gespeichert.

An uns gehen die Angaben, die Sie mit Ihrer Anfrage absenden, und schon vorher die Angaben in Ihrem Entwurf zum Weitermachen per Link (Abschnitt 9.4). Der Zwischenstand selbst bleibt in Ihrem Browser und wird nicht an uns übermittelt. Er wird nach dem erfolgreichen Absenden gelöscht, ebenso, wenn er nicht mehr zum aktuellen Umzugsplaner passt; andernfalls bleibt er gespeichert, bis Sie die Website-Daten in Ihrem Browser löschen. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG: Die Speicherung ist unbedingt erforderlich, damit wir Ihnen den von Ihnen genutzten Umzugsplaner mit Ihren bisherigen Eingaben bereitstellen können.

9. Inhalte unserer Internetseite

9.1 Kontaktaufnahme / Kontaktformular

Im Rahmen der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) werden personenbezogene Daten erhoben. Welche Daten im Falle der Nutzung eines Kontaktformulars erhoben werden, ist aus dem jeweiligen Kontaktformular ersichtlich. Diese Daten werden ausschließlich zum Zwecke der Beantwortung Ihres Anliegens bzw. für die Kontaktaufnahme und die damit verbundene technische Administration gespeichert und verwendet. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO. Zielt Ihre Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO. Ihre Daten werden nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, dies ist der Fall, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Anfragen, die Sie uns über das Kontaktformular oder den Umzugsplaner dieser Website senden, werden uns per E-Mail zugestellt. Versand und Speicherung dieser E-Mails erfolgen in Microsoft 365 (Exchange Online), einem Dienst der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland ("Microsoft"): Die E-Mails werden über Microsoft 365 versandt, eine Kopie wird im versendenden Postfach gespeichert, und die Anfrage geht in unseren Postfächern bei Microsoft 365 ein. Dabei werden die Angaben, die Sie im Formular gemacht haben, an Microsoft übermittelt und dort gespeichert. Sofern wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage per E-Mail bestätigen, wird auch diese E-Mail über Microsoft 365 versandt und dort gespeichert.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrages abzielt, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO. Microsoft verarbeitet die Daten als unser Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DS-GVO auf Grundlage der Bedingungen „Datenschutznachtrag für Produkte und Services von Microsoft“ (Data Protection Addendum).

Eine Übermittlung personenbezogener Daten an die Microsoft Corporation in den USA kann dabei nicht ausgeschlossen werden. Die Microsoft Corporation ist als US-Unternehmen unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Es liegt hiermit ein Angemessenheitsbeschluss gem. Art. 45 DS-GVO vor, sodass eine Übermittlung personenbezogener Daten auch ohne weitere Garantien oder zusätzliche Maßnahmen erfolgen darf.

9.2 Spamschutz mit ALTCHA

Zum Schutz unserer Formulare vor automatisierten Spam-Anfragen verwenden wir ALTCHA auf unserer eigenen Website-Infrastruktur. Beim Absenden löst Ihr Browser automatisch eine Rechenaufgabe. Unser Server prüft das Ergebnis, bevor Ihre Anfrage weiterverarbeitet wird. Die dafür benötigten Programmdateien und Aufgaben werden von unserer Website geladen; für diese Prüfung werden keine Daten an ALTCHA oder einen anderen zusätzlichen Prüfdienst übermittelt.

Die Prüfung setzt keine zusätzlichen Cookies und verwendet weder Geräte-Fingerprinting noch die Erfassung von Maus- oder Scrollbewegungen. Der Nachweis wird nicht im lokalen Browser-Speicher abgelegt. Auf dem Server speichern wir kurzzeitig einen Hash einer zufälligen Aufgabenkennung und deren Ablaufzeit, damit eine Lösung nicht mehrfach benutzt werden kann. Diese Verbrauchsmarken enthalten keine Formularinhalte oder IP-Adressen und werden im regulären Betrieb spätestens sechs Minuten nach Ausgabe der Aufgabe gelöscht. Nach einer Betriebsunterbrechung erfolgt die Bereinigung beim nächsten Start. Zur Begrenzung missbräuchlicher Aufgabenabrufe wird die IP-Adresse vorübergehend im Arbeitsspeicher verarbeitet; diese Drosselzähler werden spätestens nach zwanzig Minuten ohne weitere Abrufe entfernt und nicht dauerhaft protokolliert. Ebenso wird beim Absenden der Formulare die Zahl der Absendungen je IP-Adresse vorübergehend im Arbeitsspeicher gezählt, um massenhafte Anfragen zu begrenzen; auch diese Zähler werden spätestens nach zwanzig Minuten ohne weitere Absendungen entfernt und nicht dauerhaft protokolliert. Die Verarbeitung der eigentlichen Kontaktanfrage und die allgemeinen Server-Log-Dateien sind in den Abschnitten 9.1 und 7.2 gesondert beschrieben.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, automatisierten Missbrauch unserer Formulare zu begrenzen und die Erreichbarkeit für Kundenanfragen zu erhalten. Zum Widerspruchsrecht beachten Sie bitte den Abschnitt „12.7 Widerspruch Art. 21 DS-GVO“.

Für die automatische Prüfung ist JavaScript erforderlich. Alternativ können Sie uns über die im Impressum genannten Kontaktwege erreichen.

9.3 Digitale Besichtigung

Auf unserer Seite „Digitale Besichtigung“ können Sie Ihr Umzugsgut mit Ihrem Smartphone oder Tablet selbst erfassen, damit wir Ihnen ohne Besichtigungstermin ein Angebot erstellen können. Die Anwendung dafür stellt die DMS Deutsche Möbelspedition GmbH & Co. KG, Walther-Nernst-Straße 3, 12489 Berlin („DMS“), bereit.

Schon beim Aufruf dieser Seite lädt Ihr Browser ein Bild vom Server von DMS (www.dms-logistik.de) und übermittelt dabei Ihre IP-Adresse und technische Angaben Ihres Browsers (etwa Browsertyp und Betriebssystem) an DMS. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer vollständigen Darstellung dieser Seite gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO.

Wenn Sie das Formular auf dieser Seite absenden, werden Ihre E-Mail-Adresse oder Mobilfunknummer zusammen mit unserem Firmennamen und unserer E-Mail-Adresse an DMS (dms-besichtigung.de) übermittelt. DMS sendet Ihnen daraufhin per E-Mail oder SMS einen persönlichen Link zur Besichtigung; die Angaben und Fotos, die Sie dort machen, erhalten wir, um Ihnen ein Angebot zu erstellen. Nach Abschluss der Besichtigung sendet DMS uns Ihre Angaben zum Umzug als PDF-Datei per E-Mail an unser Postfach service@ddumzug.de, das bei Microsoft 365 liegt (siehe Abschnitt 9.1); Ihnen sendet DMS in unserem Namen eine Eingangsbestätigung. Nach Angaben von DMS werden bei der Anmeldung zusätzlich Ihre IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO: Mit der digitalen Besichtigung fordern Sie bei uns ein Angebot an, die Verarbeitung dient also vorvertraglichen Maßnahmen.

Nach der Datenschutzerklärung von DMS erfolgen die technische Bereitstellung der Anwendung sowie die Verarbeitung und Speicherung der dabei erhobenen Daten und Fotos durch DMS als Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DS-GVO nach Weisung des jeweils verantwortlichen Mitgliedsunternehmens der DMS-Kooperation. Im Übrigen richtet sich die Verarbeitung durch DMS nach deren Datenschutzerklärung: https://www.dms-logistik.de/datenschutz.html.

9.4 Weitermachen per Link

Damit Sie Ihre Umzugsplanung unterbrechen und später — auch auf einem anderen Gerät — fortsetzen können, legen wir einen Entwurf Ihrer Anfrage auf unserem Server an, sobald Sie im Umzugsplaner den ersten Schritt mit Ihren Kontaktdaten abgeschlossen haben. Gleichzeitig senden wir Ihnen an die angegebene E-Mail-Adresse einen Link, mit dem Sie den Entwurf wieder öffnen. Darauf weist der Umzugsplaner unter dem Feld für die E-Mail-Adresse hin, bevor Sie den ersten Schritt verlassen. Bis Sie die Anfrage absenden, wird der Entwurf bei jeder Änderung auf den neuesten Stand gebracht.

Der Entwurf enthält alle Angaben, die Sie im Umzugsplaner gemacht haben, also auch Ihre Anrede, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihren Wunschtermin, die Anschriften von Be- und Entladeort und Ihre Freitext-Angaben, dazu die Fotos, die Sie hochladen (Abschnitt 9.5). Er wird auf dem Server gespeichert, auf dem wir unsere Website betreiben (Abschnitt 7.3), und nicht in unsere Datensicherungen aufgenommen.

Die E-Mail mit dem Link hat einen festen Text und enthält außer dem Link keine Ihrer Angaben. Sie wird wie die Anfragen (Abschnitt 9.1) über Microsoft 365 versandt; eine Kopie im versendenden Postfach wird dabei nicht gespeichert. Der Link enthält einen zufälligen Schlüssel; auf unserem Server speichern wir nur einen daraus berechneten Prüfwert (Hash), aus dem sich der Link nicht zurückgewinnen lässt. Der Schlüssel steht im Link hinter dem Zeichen „#“, das Ihr Browser beim Aufruf nicht an einen Server übermittelt; der Umzugsplaner entfernt ihn aus der Adresszeile, bevor der Google Code (Abschnitt 10) die Adresse der Seite erfasst. Wer den Link kennt, kann den Entwurf öffnen und ändern. Bitte leiten Sie die E-Mail deshalb nicht weiter.

Damit Sie in demselben Browser-Tab ohne den Link weitermachen können, legt der Umzugsplaner den Schlüssel im Sitzungsspeicher Ihres Browsers („sessionStorage“) unter „ddumzug-planer-entwurf“ ab. Er wird entfernt, wenn Sie den Tab schließen, die Anfrage absenden oder den Entwurf löschen, und wenn der Entwurf nicht mehr besteht.

Der Entwurf wird gelöscht, sobald Sie Ihre Anfrage absenden, wenn Sie im Umzugsplaner „Entwurf löschen“ wählen, wenn für dieselbe E-Mail-Adresse ein neuer Entwurf angelegt wird — es gilt immer nur der neueste Link —, spätestens aber dreißig Tage nach Ihrer letzten Änderung.

Zum Schutz vor Missbrauch prüfen wir beim Anlegen eines Entwurfs wie beim Absenden der Formulare mit ALTCHA (Abschnitt 9.2). Außerdem zählen wir vorübergehend im Arbeitsspeicher, wie oft von einer IP-Adresse aus Entwürfe angelegt, geöffnet oder gespeichert und Fotos hochgeladen werden, und wie viele E-Mails mit einem Link an dieselbe E-Mail-Adresse gehen; die E-Mail-Adresse wird dafür nur als Prüfwert mit einem Schlüssel gezählt, der allein im Arbeitsspeicher liegt. Diese Zähler werden spätestens nach zwanzig Minuten ohne weitere Zugriffe entfernt und nicht dauerhaft protokolliert.

Rechtsgrundlage für den Entwurf und die E-Mail mit dem Link ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO: Sie dienen der Anfrage, die Sie im Umzugsplaner vorbereiten, also vorvertraglichen Maßnahmen auf Ihre Anfrage. Die Ablage des Schlüssels im Sitzungsspeicher ist nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG unbedingt erforderlich, damit wir Ihnen den von Ihnen genutzten Umzugsplaner mit Ihrem Entwurf bereitstellen können. Rechtsgrundlage für die Prüfung mit ALTCHA und die Zähler ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO, automatisierten Missbrauch des Umzugsplaners zu begrenzen und seine Erreichbarkeit zu erhalten.

9.5 Fotos zu Ihrer Anfrage

Solange ein Entwurf besteht (Abschnitt 9.4), können Sie im Umzugsplaner Fotos zu Ihren Räumen, Etagen und Gegenständen hochladen. Sie helfen uns, Umfang und Aufwand Ihres Umzugs einzuschätzen. Die Fotos sind freiwillig; Ihre Anfrage können Sie auch ohne Fotos absenden. Bitte fotografieren Sie keine Personen und keine Dokumente.

Jedes Foto wird auf höchstens 2.000 Bildpunkte an der längeren Seite verkleinert, in der Regel schon von Ihrem Browser vor dem Hochladen, und auf unserem Server neu gespeichert; dabei werden alle Metadaten entfernt, auch Aufnahmezeit, Gerätedaten und Standortangaben (EXIF, GPS). Die Fotos werden bei Ihrem Entwurf auf dem Server gespeichert, auf dem wir unsere Website betreiben (Abschnitt 7.3), nicht in unsere Datensicherungen aufgenommen und nicht veröffentlicht. Ein Foto, das Sie im Umzugsplaner entfernen, löschen wir sofort; im Übrigen werden die Fotos mit dem Entwurf gelöscht (Abschnitt 9.4).

Wenn Sie Ihre Anfrage absenden, erhalten wir die Fotos als Anhänge der E-Mail mit Ihrer Anfrage und, wenn es mehr sind, als eine E-Mail fassen kann, weiterer E-Mails an dasselbe Postfach. Für diese E-Mails gilt Abschnitt 9.1: Sie werden über Microsoft 365 versandt, eine Kopie wird im versendenden Postfach gespeichert, und sie gehen in unseren Postfächern bei Microsoft 365 ein. Auf dem Server unserer Website werden die Fotos gelöscht, sobald alle diese E-Mails versandt sind, spätestens sieben Tage nach dem Absenden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO: Die Fotos dienen dem Angebot, das Sie mit Ihrer Anfrage anfordern, also vorvertraglichen Maßnahmen auf Ihre Anfrage.

10. Webanalyse

10.1 Google Analytics 4 (GA4)

Auf unseren Webseiten nutzen wir Google Analytics 4 (GA4), ein Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google").

In diesem Zusammenhang werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und Cookies (siehe Punkt "Cookies") verwendet. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website können unter anderem sein:

eine kurzzeitige Erfassung der IP-Adresse ohne dauerhafte Speicherung
Standortdaten
Browser-Typ/-Version
verwendetes Betriebssystem
Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
Uhrzeit der Serveranfrage

Die pseudonymisierten Daten können von Google an einen Server in den USA übertragen und dort gespeichert werden.

Die Informationen werden verwendet, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu Zwecken der Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung dieser Internetseiten zu erbringen. Auch werden diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag verarbeiten.

Diese Verarbeitungsvorgänge erfolgen ausschließlich bei Erteilung der ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO.

Von Google voreingestellte Speicherdauer der Daten beträgt 14 Monate. Im Übrigen werden die personenbezogenen Daten solange aufbewahrt, wie sie zur Erfüllung des Verarbeitungszwecks erforderlich sind. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Zweckerreichung nicht mehr erforderlich sind.

Google Analytics setzt — erst nach Ihrer Einwilligung in die Kategorie „Statistik“ — die Cookies „_ga“ und „_ga_*“ mit einer Laufzeit von zwei Jahren. Rechtsgrundlage hierfür ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Das Mutterunternehmen Google LLC ist als US-Unternehmen unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Es liegt hiermit ein Angemessenheitsbeschluss gem. Art. 45 DS-GVO vor, sodass eine Übermittlung personenbezogener Daten auch ohne weitere Garantien oder zusätzliche Maßnahmen erfolgen darf.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei der Nutzung von GA4 finden Sie unter: https://support.google.com/analytics/answer/12017362?hl=de.

10.2 Google Analytics 4 (GA4) - Zusätzliche Informationen zu Google Signals

Google Signals (auch Google Signale genannt) ist eine Funktion in Google Analytics, welche die Sitzungsdaten von Websites und Apps erfasst, bei denen Nutzer mit ihrem Google-Konto angemeldet sind und personalisierte Werbung aktiviert haben. Es ermöglicht eine erweiterte Analyse, indem es das Verhalten der Nutzer über verschiedene Geräte hinweg verknüpft und zusätzliche Informationen wie demografische Merkmale und Interessen bereitstellt. Ihre Einwilligung in den Einsatz von Google Analytics (s.o.) umfasst ebenfalls die Einwilligung in die Google Signals-Zusatzfunktion.

10.3 Google Analytics 4 (GA4) - Zusätzliche Informationen zum Consent Mode, erweiterte Implementierung

Google ist nach dem Gesetz über digitale Märkte (Digital Markets Act) dazu verpflichtet die Einwilligung der Nutzer einzuholen, bevor Nutzerdaten durch Google für personalisierte Werbung verarbeitet werden. Diesem Erfordernis kommt Google mit dem "Consent Mode" nach. Anwender sind verpflichtet diesen zu implementieren und damit das Einholen der Einwilligung der Websitebesucher nachzuweisen.

Google bietet zwei Implementierungsmodi an, die einfache und die erweiterte Implementierung.

Wir nutzen die erweiterte Implementierungsmethode des Google Consent Modes. Wenn Sie in die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dem GA4-Einsatz (s.o.) einwilligen, wird eine Verbindung zu Google aufgebaut, Google Analytics Cookies gesetzt und die entsprechenden Verarbeitungen ausgeführt. Verweigern Sie die Einwilligung, werden keine Google Analytics Cookies gesetzt. Es wird jedoch eine einzigartige "Ping-ID" erzeugt und an Google übermittelt. Der Google Code wird ausgeführt, wobei nur eingeschränkte Nutzerdaten an Google übermittelt werden, darunter u.a. Informationen wie:

IP-Adresse
Browserdetails
Besuchte URL

Eine personalisierte Nutzer-ID wird nicht vergeben.

Solange Sie im Cookie-Banner noch keine Entscheidung getroffen haben, gilt dasselbe wie bei einer Verweigerung: Der Google Code wird auf jeder Seite geladen, ist jedoch von Anfang an so eingestellt, dass alle Einwilligungssignale auf „verweigert“ stehen. Ohne Ihre Einwilligung in die Kategorie „Statistik“ werden keine Google Analytics Cookies gesetzt. Solange Sie weder in „Statistik“ noch in „Marketing“ eingewilligt haben, arbeitet der Google Code cookielos, und an Google werden nur die oben beschriebenen eingeschränkten Nutzerdaten übermittelt, bei den im folgenden Absatz genannten Ereignissen zusätzlich die dort genannten Angaben. Was sich mit einer Einwilligung in „Marketing“ ändert, beschreibt Abschnitt 11.3.

Auf dieser Website werden außerdem folgende Ereignisse an Google Analytics gemeldet: Klicks auf Telefonnummern (mit der angeklickten Nummer und der Seite, auf der geklickt wurde), das Absenden des Kontaktformulars und des Umzugsplaners (mit der Art des Formulars und der Seite, von der es abgeschickt wurde) sowie die im Umzugsplaner erreichten Schritte (mit Name und Nummer des Schritts). Angaben, die Sie in ein Formular eingeben, werden dabei nicht an Google übermittelt. Haben Sie in die Kategorie „Statistik“ eingewilligt, werden die Ereignisse zusammen mit den Google Analytics Cookies „_ga“ und „_ga_*“ erfasst. Solange Sie weder in „Statistik“ noch in „Marketing“ eingewilligt haben, werden sie cookielos übermittelt, zusammen mit den oben beschriebenen eingeschränkten Nutzerdaten.

Wenn sie eingewilligt haben, dass Google Analytics 4, Consent Mode, erweiterte Implementierung, ausgeführt werden darf, ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO. Zudem ist es in unserem berechtigten Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO Google Analytics 4, Consent Mode, erweiterte Implementierung, zu verwenden, um ohne anlegen von Nutzerprofilen Daten zu Conversions zu erhalten und damit die Wirtschaftlichkeit zu steigern.

10.4 Google Analytics Remarketing

Wir haben auf dieser Internetseite Dienste von Google Remarketing integriert. Betreibergesellschaft der Dienste von Google Remarketing ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Remarketing ist eine Funktion von Google-AdWords, die es einem Unternehmen ermöglicht, bei Internetnutzern Werbung einblenden zu lassen, die sich zuvor auf der Internetseite des Unternehmens aufgehalten haben. Die Integration von Google Remarketing gestattet es einem Unternehmen demnach, nutzerbezogene Werbung zu erstellen und dem Internetnutzer folglich interessenrelevante Werbeanzeigen anzeigen zu lassen.

Zweck von Google Remarketing ist das Einblenden von interessenrelevanter Werbung. Google Remarketing ermöglicht es uns, Werbeanzeigen über das Google-Werbenetzwerk anzuzeigen oder auf anderen Internetseiten anzeigen zu lassen, welche auf die individuellen Bedürfnisse und Interessen von Internetnutzern abgestimmt sind.

Google Remarketing setzt ein Cookie auf dem IT-System der betroffenen Person. Mit dem Setzen des Cookies wird Google eine Wiedererkennung des Besuchers unserer Internetseite ermöglicht, wenn dieser in der Folge Internetseiten aufruft, die ebenfalls Mitglied des Google-Werbenetzwerks sind. Mit jedem Aufruf einer Internetseite, auf welcher der Dienst von Google Remarketing integriert wurde, identifiziert sich Ihr Internetbrowser der automatisch bei Google. Im Rahmen dieses technischen Verfahrens erhält Google Kenntnis über personenbezogene Daten, wie Ihre IP-Adresse oder das Surfverhalten, welches Google unter anderem zur Einblendung interessenrelevanter Werbung verwendet.

Mittels des Cookies werden personenbezogene Informationen, beispielsweise die durch Sie besuchten Internetseiten, gespeichert. Bei jedem Besuch unserer Internetseiten werden demnach personenbezogene Daten, einschließlich Ihrer IP-Adresse, an Google in den Vereinigten Staaten von Amerika übertragen. Diese personenbezogenen Daten werden durch Google in den Vereinigten Staaten von Amerika gespeichert. Google gibt diese über das technische Verfahren erhobenen personenbezogenen Daten unter Umständen an Dritte weiter.

Diese Verarbeitungsvorgänge erfolgen ausschließlich bei Erteilung der ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO.

Die Datenschutzbestimmungen von Google analytics Remarketing können Sie einsehen unter: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ abgerufen werden.

11. Werbung

11.1 Google Ads (AdWords) Remarketing/Retargeting

Wir haben auf dieser Internetseite Google Ads integriert. Betreibergesellschaft der Dienste von Google Ads ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google").

Damit werben wir für diese Website in den Google-Suchergebnissen, sowie auf Dritt-Websites. Zu diesem Zweck setzt Google ein Cookie im Browser Ihres Endgeräts ab, welches automatisch mittels einer pseudonymen Cookie-ID und auf Grundlage der von Ihnen besuchten Seiten eine interessensbasierte Werbung ermöglicht.

Eine darüberhinausgehende Datenverarbeitung findet nur statt, sofern Sie gegenüber Google zugestimmt haben, dass Ihr Internet- und App-Browserverlauf von Google mit Ihrem Google-Konto verknüpft wird und Informationen aus Ihrem Google-Konto zum Personalisieren von Anzeigen verwendet werden, die Sie im Web betrachten. Sind Sie in diesem Fall während des Seitenbesuchs unserer Website bei Google eingeloggt, verwendet Google Ihre Daten zusammen mit Google Analytics-Daten, um Zielgruppenlisten für ein geräteübergreifendes Remarketing zu erstellen und zu definieren. Dazu werden Ihre personenbezogenen Daten von Google vorübergehend mit Google Analytics-Daten verknüpft, um Zielgruppen zu bilden.

Diese Verarbeitungsvorgänge erfolgen ausschließlich bei Erteilung der ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO.

Die Datenschutzbestimmungen und weitergehende Informationen von Google Ads können Sie einsehen unter: https://www.google.com/policies/technologies/ads/

11.2 Google Ads mit Conversion-Tracking

Wir haben auf dieser Internetseite Google Ads integriert. Betreibergesellschaft der Dienste von Google Ads ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Ads ist ein Dienst zur Internetwerbung, der es Werbetreibenden gestattet, sowohl Anzeigen in den Suchmaschinenergebnissen von Google als auch im Google-Werbenetzwerk zu schalten. Google Ads ermöglicht es einem Werbetreibenden, vorab bestimmte Schlüsselwörter festzulegen, mittels derer eine Anzeige in den Suchmaschinenergebnissen von Google ausschließlich dann angezeigt wird, wenn der Nutzer mit der Suchmaschine ein schlüsselwortrelevantes Suchergebnis abruft. Im Google-Werbenetzwerk werden die Anzeigen mittels eines automatischen Algorithmus und unter Beachtung der zuvor festgelegten Schlüsselwörter auf themenrelevanten Internetseiten verteilt.

Der Zweck von Google Ads ist die Bewerbung unserer Internetseite durch die Einblendung von interessenrelevanter Werbung auf den Internetseiten von Drittunternehmen und in den Suchmaschinenergebnissen der Suchmaschine Google.

Gelangen Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Internetseite, wird auf Ihrem IT-System durch Google ein sogenannter Conversion-Cookie abgelegt. Ein Conversion-Cookie verliert nach neunzig Tagen seine Gültigkeit und dient nicht zu Ihrer Identifikation. Über den Conversion-Cookie wird, sofern das Cookie noch nicht abgelaufen ist, nachvollzogen, ob bestimmte Unterseiten auf unserer Internetseite aufgerufen wurden.

Die durch die Nutzung des Conversion-Cookies erhobenen Daten und Informationen werden von Google verwendet, um Besuchsstatistiken für unsere Internetseite zu erstellen. Diese Besuchsstatistiken werden durch uns wiederum genutzt, um die Gesamtanzahl der Nutzer zu ermitteln, welche über Ads-Anzeigen an uns vermittelt wurden, also um den Erfolg oder Misserfolg der jeweiligen Ads-Anzeige zu ermitteln und um unsere Ads-Anzeigen für die Zukunft zu optimieren. Weder unser Unternehmen noch andere Werbekunden von Google-Ads erhalten Informationen von Google, mittels derer Sie identifiziert werden könnten.

Mittels des Conversion-Cookies werden personenbezogene Informationen, beispielsweise die durch Sie besuchten Internetseiten, gespeichert. Bei jedem Besuch unserer Internetseiten werden demnach personenbezogene Daten, einschließlich der IP-Adresse des von Ihnen genutzten Internetanschlusses, an Google in den Vereinigten Staaten von Amerika übertragen. Diese personenbezogenen Daten werden durch Google in den Vereinigten Staaten von Amerika gespeichert. Google gibt diese über das technische Verfahren erhobenen personenbezogenen Daten unter Umständen an Dritte weiter.

Diese Verarbeitungsvorgänge erfolgen ausschließlich bei Erteilung der ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO.

Die Datenschutzbestimmungen und weitergehende Informationen von Google Ads können Sie einsehen unter: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

11.3 Google Ads - Zusätzliche Informationen zum Consent Mode, erweiterte Implementierung

Google bietet zwei Implementierungsmodi an, die einfache und die erweiterte Implementierung.

Wir nutzen die erweiterte Implementierungsmethode des Google Consent Modes. Wenn Sie in die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dem Google Ads-Einsatz (s.o.) einwilligen, wird eine Verbindung zu Google aufgebaut, Google Ads Cookies gesetzt und die entsprechenden Verarbeitungen ausgeführt. Verweigern Sie die Einwilligung, werden keine Google Ads Cookies gesetzt. Es wird jedoch eine einzigartige "Ping-ID" erzeugt und an Google übermittelt. Der Google Code wird ausgeführt, wobei nur eingeschränkte Nutzerdaten an Google übermittelt werden, darunter u.a. Informationen wie:

IP-Adresse
Browserdetails
Besuchte URL

Eine personalisierte Nutzer-ID wird nicht vergeben.

Wenn sie eingewilligt haben, dass Google Ads, Consent Mode, erweiterte Implementierung, ausgeführt werden darf, ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO. Zudem ist es in unserem berechtigten Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO Google Ads, Consent Mode, erweiterte Implementierung, zu verwenden, um ohne anlegen von Nutzerprofilen Daten zu Conversions zu erhalten und damit die Wirtschaftlichkeit zu steigern.

Solange Sie im Cookie-Banner nicht in die Kategorie „Marketing“ eingewilligt haben, stehen die Einwilligungssignale für Werbung („ad_storage“, „ad_user_data“, „ad_personalization“) auf „verweigert“. Mit Ihrer Einwilligung in „Marketing“ werden sie auf „erlaubt“ gesetzt: Google darf dann Cookies zur Erfolgsmessung von Anzeigen setzen (etwa „_gcl_au“) und die über diese Website erhobenen Nutzungsdaten für die Erfolgsmessung und Personalisierung von Anzeigen in Google Ads verwenden. Die Cookies „_gcl_au“ und „_gcl_*“ haben eine Laufzeit von 90 Tagen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Ein Widerruf über „Cookieeinstellungen“ setzt die Signale sofort auf „verweigert“ zurück und löscht die „_gcl“-Cookies.

12. Ihre Rechte als betroffene Person

12.1 Recht auf Bestätigung

Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden.

12.2 Recht auf Auskunft Art. 15 DS-GVO

Sie haben das Recht, jederzeit von uns unentgeltliche Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten sowie eine Kopie dieser Daten nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zu erhalten.

12.3 Recht auf Berichtigung Art. 16 DS-GVO

Sie haben das Recht, die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Ferner steht Ihnen das Recht zu, unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

12.4 Löschung Art. 17 DS-GVO

Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der gesetzlich vorgesehenen Gründe zutrifft und soweit die Verarbeitung bzw. Speicherung nicht erforderlich ist.

12.5 Einschränkung der Verarbeitung Art. 18 DS-GVO

Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der gesetzlichen Voraussetzungen gegeben ist.

12.6 Datenübertragbarkeit Art. 20 DS-GVO

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, welche uns durch Sie bereitgestellt wurden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie haben außerdem das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern die Verarbeitung auf der Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO oder Art. 9 Abs. 2 lit. a) DS-GVO oder auf einem Vertrag gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO beruht und die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt, sofern die Verarbeitung nicht für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, welche uns übertragen wurde.

Ferner haben Sie bei der Ausübung Ihres Rechts auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 Abs. 1 DS-GVO das Recht, zu erwirken, dass die personenbezogenen Daten direkt von einem Verantwortlichen an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist und sofern hiervon nicht die Rechte und Freiheiten anderer Personen beeinträchtigt werden.

12.7 Widerspruch Art. 21 DS-GVO

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e) DS-GVO (Datenverarbeitung im öffentlichen Interesse) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO (Datenverarbeitung auf Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen.

Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling im Sinne von Art. 4 Nr. 4 DS-GVO.

Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder sofern die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

In Einzelfällen verarbeiten wir personenbezogene Daten, um Direktwerbung zu betreiben. Sie können jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einlegen. Dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Widersprechen Sie gegenüber uns der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden wir die personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.

Zudem haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Sie betreffende Verarbeitung personenbezogener Daten, die bei uns zu wissenschaftlichen oder historischen Forschungszwecken oder zu statistischen Zwecken gemäß Art. 89 Abs. 1 DS-GVO erfolgen, Widerspruch einzulegen, es sei denn, eine solche Verarbeitung ist zur Erfüllung einer im öffentlichen Interesse liegenden Aufgabe erforderlich.

Ihnen steht es frei, im Zusammenhang mit der Nutzung von Diensten der Informationsgesellschaft, ungeachtet der Richtlinie 2002/58/EG, Ihr Widerspruchsrecht mittels automatisierter Verfahren auszuüben, bei denen technische Spezifikationen verwendet werden.

12.8 Widerruf einer datenschutzrechtlichen Einwilligung

Sie haben das Recht, eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

12.9 Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer für Datenschutz zuständigen Aufsichtsbehörde über unsere Verarbeitung personenbezogener Daten zu beschweren.

13. Routinemäßige Speicherung, Löschung und Sperrung von personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des Speicherungszwecks erforderlich ist oder sofern dies durch die Rechtsvorschriften, welchen unser Unternehmen unterliegt, vorgesehen wurde.

Entfällt der Speicherungszweck oder läuft eine vorgeschriebene Speicherfrist ab, werden die personenbezogenen Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht.

14. Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten

Das Kriterium für die Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten ist die jeweilige gesetzliche Aufbewahrungsfrist. Nach Ablauf der Frist werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind.

15. Aktualität und Änderung der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand: September 2026.

Durch die Weiterentwicklung unserer Internetseiten und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Website unter "https://www.ddumzug.de/datenschutz.html" von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.